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營銷網絡

 

售前

  1、提供專業咨詢
我們承諾24小時之內回答您所提出的任何專業技術問題;
2、提供詳細資料
我們承諾在24小時之內將您所需要的所有技術資料及產品樣本郵出或電子郵件傳送;
3、提供合理報價
我們承諾在24小時之內對您所要求的產品合理報價;
4、提供考察接待
我們承諾隨時接待您的考察,并為您提供各種便利條件。


售中


銷售電話:
☎ 027-6188126 13907187723
1、我們承諾無論合同量大小,都將認真、公正、嚴謹、誠信地對待每一份合同;
2、我們承諾守時、保質、保量地嚴格執行合同規定的各項條款;
3、我們承諾按合同的規定為您提供送貨、安裝、調試、培訓等各項服務;
4、我們將尊重客戶,科學的制定產品銷售的技術協議,以充分保證客戶的利益。


售后 


1、24小時售后服務熱線:
☎ :13907187723
如果您的設備需要維修,或有技術方面問題的咨詢,請您直接撥打以上電話與我公司售后服務部聯系。
2、售后服務政策
在正常使用之中出現任何質量問題,我們保證18個月內包換,兩年內免費維修,終身維護,如客戶現場儀器設備出現故障(超出保修期),我們承諾先發至用戶同類型合格的周轉機急用,待用戶設備維修完后,再予調換。
3、健全的客戶檔案
設備檔案齊全,軟件(免費)升級更新及時,每次服務活動均詳細記錄在案,可隨時查詢、分析以合理決策。每年統計客戶設備的維修記錄,為用戶提出合理化建議。
4、完善的質量監督體系
4.1新設備首期調試或到貨后,10天內進行電話回訪;
4.2每次上門服務后,5天內對用戶使用情況進行電話回訪;
4.3投訴受理后,24小時內解決問題回復。
4.4每年對用戶用書面調查表的形式進行質量使用反饋,并對使用過程中出現的問題和合理建議,納入產品質量體系,進行統計、分析、采納、改進,為產品更趨實用性、操作性、智能化、完善性提供技術升級的原始數據。
4.5、每年對客戶滿意度進行調查,統計分析,對售后服務質量進行評比。
5、高素質的技術隊伍
所有服務人員均實踐工作3年以上,并具有初級專業技術職稱以上的技術員或本科以上的學歷,具有高、低壓電氣自動化專業知識和懂得計算機軟件的復合型的專業技術人員為您服務,尊重每位客戶,對客戶的要求,我們將竭盡全力解決,直至客戶滿意為止。對所有銷售和售后服務人員每年進行評審,將服務滿意度納入年度核,升級、進級、評獎的依據。
6、規范服務行為
公司全體員工對產品銷售服務工作、按要求統一進行服務流程的規范管理,有規范的服務的章程,每個員工必須按章行事,一切為客戶著想。
7、通暢的信息交流、溝通平臺
客戶權益、服務政策,對銷售的價格實行公開、公正、公平的原則,平等對待每一位客戶,所有的交流均采用書面或電子形式,進行記錄,實行檔案管理(電話、傳真、函件、E-MAIL、QQ)。
銷售電話:027-61889126  13907187723
24小時銷售熱線:13907187723
銷售傳真:027-85796051 
售后服務專線:13907187723
E-mail:    3573629475@qq.com
Q Q:3573629475 

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